Management Control, Strategic Planning और Operational Control के बीच Relationship
Management Control, Strategic Planning और Operational Control किसी भी organisation के effective management के तीन आपस में जुड़े हुए aspects हैं। इन तीनों का उद्देश्य organisation को उसके निर्धारित goals और objectives की दिशा में आगे बढ़ाना है, लेकिन इनके purpose, time horizon, level of management और decision-making में अंतर होता है।
GNDU के M.Com Management Accounting and Control Systems syllabus में भी “Management Control System: Meaning, Nature and Scope” के साथ Management Control, Strategic Planning और Operational Control के Relationship को specifically शामिल किया गया है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
इसे आसान तरीके से समझने के लिए पहले तीनों concepts को अलग-अलग समझना आवश्यक है।
1. Strategic Planning क्या है?
Strategic Planning वह process है जिसके द्वारा organisation के top management द्वारा organisation के long-term goals, objectives और overall direction निर्धारित की जाती है।
इसमें management यह decide करता है कि organisation को आने वाले वर्षों में:
- कहाँ पहुँचना है?
- कौन-से markets में काम करना है?
- कौन-से products या services offer करने हैं?
- कितनी growth प्राप्त करनी है?
- कौन-सी major strategies अपनानी हैं?
- किन resources की आवश्यकता होगी?
उदाहरण
मान लीजिए एक company का strategic objective है:
अगले 5 वर्षों में North India में अपने market share को बढ़ाना।
यह एक Strategic Plan का हिस्सा है।
Strategic planning generally long-term direction और major objectives पर focus करती है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
2. Management Control क्या है?
Management Control वह process है जिसके द्वारा managers यह सुनिश्चित करते हैं कि organisation की activities और resources निर्धारित strategic goals को प्राप्त करने की दिशा में काम कर रहे हैं।
सरल शब्दों में:
Strategic Planning बताती है कि organisation को कहाँ जाना है, जबकि Management Control यह देखता है कि organisation उस दिशा में सही तरीके से आगे बढ़ रहा है या नहीं।
Management Control में management:
- Goals को communicate करता है।
- Plans और budgets तैयार करता है।
- Resources allocate करता है।
- Actual performance को measure करता है।
- Actual और planned performance की comparison करता है।
- Deviations identify करता है।
- आवश्यक corrective actions लेता है।
Management control systems strategic goals को establish, implement और monitor करने में सहायता करते हैं। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
3. Operational Control क्या है?
Operational Control organisation की day-to-day activities को control करने की process है।
इसका मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि routine operations निर्धारित standards, schedules और procedures के अनुसार सही तरीके से चल रहे हैं।
इसमें decisions relatively short-term और routine nature के हो सकते हैं।
उदाहरण
एक manufacturing company में Operational Control के अंतर्गत:
- Daily production target
- Inventory level
- Machine utilisation
- Employee attendance
- Quality checking
- Daily sales
- Customer orders
- Material usage
जैसी activities को monitor किया जा सकता है।
Operational control का focus day-to-day activities पर होता है, जबकि strategic planning long-term direction और management control organisational goals की achievement पर focus करता है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
4. तीनों के बीच Basic Relationship
अब तीनों concepts को एक साथ समझें:
Strategic Planning
↓
Long-Term Goals निर्धारित करता है
↓
Management Control
↓
इन goals को plans, budgets और performance targets में translate करता है
↓
Operational Control
↓
Day-to-Day activities को execute और monitor करता है
↓
Actual Performance
↓
Performance Information / Feedback
↓
Management Control
↓
Corrective Action
↓
आवश्यक होने पर Strategic Planning में बदलाव
इससे पता चलता है कि यह एक continuous process है, जिसमें planning और control एक-दूसरे से जुड़े रहते हैं। Control process में actual performance को standards से compare करके corrective action लिया जाता है और प्राप्त information future planning में feedback के रूप में उपयोग हो सकती है।
5. Strategic Planning और Management Control का Relationship
Strategic Planning और Management Control को अलग-अलग processes के रूप में नहीं देखा जा सकता।
Strategic Planning का काम
यह निर्धारित करती है:
- Organisation के long-term objectives क्या हैं?
- कौन-सी strategy अपनाई जाएगी?
- Resources का broad allocation कैसे होगा?
- Future direction क्या होगी?
Management Control का काम
यह देखता है:
- Strategic plans properly implement हो रहे हैं या नहीं?
- Departments अपने targets achieve कर रहे हैं या नहीं?
- Resources efficiently use हो रहे हैं या नहीं?
- Actual performance plan के अनुसार है या नहीं?
उदाहरण
मान लीजिए company ने strategic plan बनाया:
“अगले तीन वर्षों में sales को 30% बढ़ाना है।”
अब management control system:
- Annual sales targets निर्धारित करेगा।
- Department-wise targets बनाएगा।
- Budget तैयार करेगा।
- Actual sales को budgeted sales से compare करेगा।
- Performance reports बनाएगा।
- Deviation होने पर corrective action लेगा। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
इस प्रकार Strategic Planning direction देती है और Management Control उस direction में progress को monitor करता है।
Management Control और Operational Control का Relationship
Management Control और Operational Control के बीच भी close relationship होता है।
Management Control comparatively broader level पर organisation की performance को monitor करता है, जबकि Operational Control specific day-to-day activities पर ध्यान देता है।
उदाहरण
मान लीजिए company का management target है:
इस financial year में production cost को 10% कम करना।
यह management control का objective बन सकता है।
अब Operational Control में:
- Daily material usage check होगा।
- Machine downtime monitor होगा।
- Labour hours record किए जाएंगे।
- Production wastage calculate होगी।
- Daily production cost report तैयार होगी।
इन operational reports से management को पता चलेगा कि overall cost-reduction target achieve हो रहा है या नहीं। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
इस प्रकार Operational Control से प्राप्त information Management Control के लिए feedback प्रदान करती है।
Strategic Planning और Operational Control का Relationship
पहली नजर में Strategic Planning और Operational Control अलग दिखाई देते हैं, क्योंकि एक long-term और दूसरा day-to-day activities से संबंधित है।
लेकिन दोनों directly connected हैं।
Process:
Strategic Objective
↓
Business Strategy
↓
Departmental Plans
↓
Operational Targets
↓
Daily Activities
↓
Operational Performance
↓
Performance Reports
↓
Management Control
↓
Feedback to Management
यह relationship सुनिश्चित करता है कि organisation की daily activities उसके long-term objectives से जुड़ी रहें।
तीनों के बीच Feedback Relationship
यह relationship केवल ऊपर से नीचे जाने वाला नहीं है।
Information नीचे से ऊपर भी जाती है।
उदाहरण:
Strategic Planning
Company ने target बनाया।
↓
Management Control
Target को departmental targets और budgets में बदला।
↓
Operational Control
Employees और departments ने daily activities perform कीं।
↓
Actual Results
Production target achieve नहीं हुआ।
↓
Operational Reports
Report से पता चला कि raw material wastage ज्यादा है।
↓
Management Control
Management ने corrective action लिया।
↓
Strategic Review
यदि problem लगातार बनी रहती है, तो management अपनी strategy या assumptions को भी review कर सकता है।
इसलिए control system केवल performance measure नहीं करता बल्कि management को feedback भी देता है।
एक Practical Example से समझें
मान लीजिए ABC Manufacturing Ltd. एक company है।
Company का long-term objective है:
अगले तीन वर्षों में production capacity को 40% बढ़ाना।
Step 1 – Strategic Planning
Top management decide करता है:
- New machinery खरीदी जाएगी।
- Production capacity बढ़ाई जाएगी।
- New market में entry की जाएगी।
- Additional employees recruit किए जाएंगे।
यह Strategic Planning है।
Step 2 – Management Control
अब management इस strategy को implement करने के लिए:
- Budget तैयार करता है।
- Department-wise targets बनाता है।
- Machinery investment की monitoring करता है।
- Production targets निर्धारित करता है।
- Performance reports तैयार करता है।
यह Management Control है।
Step 3 – Operational Control
अब factory level पर:
- Daily production target निर्धारित होता है।
- Raw material usage check होता है।
- Machine performance monitor होती है।
- Labour hours record होते हैं।
- Quality inspection की जाती है।
यह Operational Control है।
Step 4 – Actual Performance
मान लीजिए company का daily target था:
1,000 units
लेकिन actual production हुआ:
850 units
अब 150 units का deviation है।
Step 5 – Analysis
Management पता लगाता है कि:
- Machine breakdown हुआ।
- Raw material supply late हुई।
- Production efficiency कम रही।
Step 6 – Corrective Action
Management:
- Machine maintenance improve करता है।
- Inventory planning सुधारता है।
- Production schedule revise करता है।
Step 7 – Feedback
इन results को management control system में report किया जाता है।
यदि problem बार-बार आती है, तो management अपनी existing plans और assumptions को review कर सकता है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
इस प्रकार:
Strategic Planning → Management Control → Operational Control → Actual Performance → Feedback → Corrective Action → Future Planning
का cycle चलता रहता है।
तीनों में मुख्य अंतर
| Basis | Strategic Planning | Management Control | Operational Control |
|---|---|---|---|
| Main Focus | Long-term direction | Strategic goals की achievement | Daily activities |
| Main Purpose | Future objectives निर्धारित करना | Plans की implementation और performance monitoring | Routine operations को control करना |
| Time Horizon | Long-term | Medium/short to medium term | Short-term |
| Management Level | Top Management | Middle Management | Lower/operational management |
| Nature of Decisions | Strategic | Managerial | Routine/operational |
| Information | Broad और aggregated | Summarized और performance-oriented | Detailed और timely |
| Example | New market में entry | Annual sales budget monitor करना | Daily sales/production monitor करना |
Information requirements भी अलग होते हैं: strategic level पर information relatively aggregated होती है, management level पर summarized performance information उपयोगी होती है, जबकि operational level पर detailed और timely data अधिक महत्वपूर्ण होता है।
Management Control में Accounting Information की भूमिका
Management Accounting इस पूरे relationship को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
Accounting information management को provide कर सकती है:
- Budget Reports
- Cost Reports
- Variance Reports
- Sales Reports
- Profitability Reports
- Performance Reports
- Financial Statements
- Responsibility Centre Reports
उदाहरण:
यदि budgeted production cost ₹10 लाख थी और actual cost ₹12 लाख हो गई, तो ₹2 लाख का adverse variance management के लिए signal हो सकता है कि cost control की आवश्यकता है।
इसी प्रकार operational level से प्राप्त detailed information management control को performance evaluate करने में सहायता कर सकती है।
Management control systems में accounting system performance monitoring का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकता है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
Relationship को याद रखने का आसान तरीका
Exam में इसे याद रखने के लिए यह formula उपयोग कर सकते हैं:
Strategic Planning = What and Where?
Organisation को क्या achieve करना है और किस direction में जाना है?
Management Control = Are We on the Right Track?
क्या organisation अपने objectives की दिशा में सही progress कर रहा है?
Operational Control = Are Daily Activities Going Correctly?
क्या रोजमर्रा की activities सही तरीके से execute हो रही हैं?
इसलिए:
Planning → Control → Operations → Feedback → Corrective Action
यह पूरा process organisation को उसके objectives की दिशा में बनाए रखने में मदद करता है।
Relationship की मुख्य विशेषताएँ
तीनों के relationship को निम्न points में summarize किया जा सकता है:
1. Strategic Planning Direction देती है
यह organisation के long-term objectives निर्धारित करती है।
2. Management Control Strategy को Implement करने में सहायता करता है
यह strategic objectives को plans, budgets और performance targets से जोड़ता है।
3. Operational Control Execution सुनिश्चित करता है
यह day-to-day activities को निर्धारित standards के अनुसार चलाने में सहायता करता है।
4. Operational Information ऊपर जाती है
Daily operations से प्राप्त information management control को performance evaluation में सहायता करती है।
5. Management Control Feedback देता है
Management actual performance की तुलना planned performance से करता है।
6. Corrective Action लिया जाता है
Deviation होने पर management आवश्यक changes करता है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
7. Strategic Planning भी Review हो सकती है
यदि लगातार performance problems सामने आती हैं, तो organisation अपनी strategy और assumptions को पुनः evaluate कर सकता है।
Conclusion
Strategic Planning, Management Control और Operational Control एक-दूसरे से closely connected management processes हैं। Strategic Planning organisation के long-term goals और direction निर्धारित करती है। Management Control यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि available resources, plans और organisational activities उन strategic objectives की ओर प्रभावी रूप से आगे बढ़ रही हैं। Operational Control इन plans को daily activities और routine operations के स्तर पर लागू तथा monitor करता है। Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control
इन तीनों को एक continuous cycle के रूप में समझना सबसे आसान है:
Strategic Planning
↓
Goals & Strategies
↓
Management Control
↓
Plans, Budgets & Performance Targets
↓
Operational Control
↓
Daily Activities
↓
Actual Performance
↓
Performance Information & Feedback
↓
Corrective Action
↓
Future Planning / Strategic Review
इसलिए किसी organisation की effective functioning के लिए केवल अच्छी strategy बनाना पर्याप्त नहीं है। उस strategy को management control के माध्यम से implement करना और operational control के माध्यम से daily activities में translate करना भी आवश्यक है। यही तीनों के बीच वास्तविक relationship को स्पष्ट करता है।
Important questions of Management Accounting and Control system
- What is Accounting Information? How this information is helpful for different users ?
- Syllabus of Management Accounting and Control System
Relationship Between Management Control, Strategic Planning and Operational Control